PlayBaze – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die folgenden Bestimmungen regeln die Nutzung der Plattform PlayBaze und gelten für jeden registrierten Nutzer. Mit der Erstellung eines Kontos erkennt der Nutzer diese Bedingungen vollständig an.
Kontoregistrierung und Nutzungsberechtigung
Die Registrierung bei PlayBaze setzt voraus, dass der Nutzer das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Online-Glücksspiel erreicht hat; in Deutschland ist dies in der Regel das 18. Lebensjahr. Der Zugang zur Plattform ist zudem an die Einhaltung der jeweils geltenden lokalen Gesetzgebung des Wohnsitzlandes gebunden. Pro Person ist ausschließlich ein Konto zulässig; Mehrfachregistrierungen, auch unter abweichenden Namen oder Adressen, sind untersagt und führen zur Sperrung sämtlicher betroffener Konten. Bei der Anmeldung sind vollständige und wahrheitsgemäße persönliche Daten anzugeben, einschließlich Name, Geburtsdatum und Wohnanschrift. Der Betreiber behält sich vor, diese Angaben jederzeit zu überprüfen und bei Unstimmigkeiten die Kontonutzung einzuschränken. Eine Kontoschließung kann sowohl auf Wunsch des Nutzers als auch durch den Betreiber erfolgen, etwa bei Verstößen gegen die playbaze allgemeine geschäftsbedingungen oder bei begründetem Verdacht auf Missbrauch.
Ein- und Auszahlungen
Alle Transaktionen erfolgen über das im Nutzerkonto hinterlegte Guthaben, das in Euro geführt wird. Vor der ersten Auszahlung ist eine Identitätsprüfung erforderlich, bei der der Nutzer Ausweisdokumente sowie gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis vorlegen muss. Der Betreiber ist berechtigt, zusätzliche Unterlagen anzufordern, wenn Zweifel an der Herkunft der Gelder oder der Identität des Nutzers bestehen; bis zur Klärung können Auszahlungen zurückgehalten werden. Einzahlungen dürfen ausschließlich mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf den Namen des Kontoinhabers registriert sind. Auszahlungsbeträge werden grundsätzlich über denselben Kanal wie die vorangegangene Einzahlung abgewickelt, sofern dies technisch möglich ist. Kommt es zu einer fehlerhaften Gutschrift, etwa durch technische Störungen, ist der Betreiber berechtigt, den entsprechenden Betrag wieder vom Konto abzuziehen.
Pflichten der Nutzer
Jeder Nutzer verpflichtet sich, die Plattform ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser Bedingungen zu nutzen. Zu den zentralen Pflichten zählen:
- Angabe korrekter und aktueller persönlicher sowie zahlungsbezogener Daten
- Verzicht auf betrügerische Handlungen, einschließlich der Nutzung fremder Zahlungsmittel oder manipulierter Software
- Verzicht auf die Eröffnung mehrerer Konten oder auf koordinierten Bonusmissbrauch
- Einhaltung der lokalen gesetzlichen Bestimmungen zum Online-Glücksspiel am Wohnort
- Beachtung der Regeln zum verantwortungsvollen Spielen, einschließlich der Nutzung angebotener Limitierungs- und Selbstausschlussfunktionen
- Vertrauliche Behandlung der eigenen Zugangsdaten
Verstöße gegen diese Pflichten können zur sofortigen Kontosperrung, zum Verfall von Gewinnen sowie zur Einbehaltung von Guthaben führen.
Haftungsbeschränkung
Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die durch technische Störungen, Verbindungsabbrüche, Serverausfälle oder Ereignisse höherer Gewalt entstehen. Kommt es zu offensichtlichen Fehlern bei der Darstellung von Quoten, Bonusbedingungen oder Spielergebnissen, behält sich der Betreiber das Recht vor, betroffene Wetten oder Transaktionen zu annullieren oder zu korrigieren. Für Verluste, die aus der eigenverantwortlichen Nutzung der Plattform entstehen, übernimmt der Betreiber keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig. Ebenso wird keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Dienste übernommen. Der Nutzer erkennt an, dass sämtliche Einsätze mit einem Verlustrisiko verbunden sind und trägt dieses Risiko eigenverantwortlich.
Änderungen dieser Bedingungen
Der Betreiber ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen, um sie an rechtliche Anforderungen oder betriebliche Erfordernisse anzupassen. Wesentliche Änderungen werden dem Nutzer über das Konto oder per E-Mail mitgeteilt und treten mit der Veröffentlichung beziehungsweise zu einem gesondert genannten Zeitpunkt in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Nutzern, die den geänderten Bestimmungen nicht zustimmen, steht es frei, ihr Konto zu schließen. Im Streitfall gelten die zum Zeitpunkt der jeweiligen Handlung gültigen Bedingungen; für die Beilegung von Streitigkeiten wird zunächst der direkte Kontakt zum Kundensupport empfohlen.
Kontaktinformationen
Für Fragen zu diesen Bedingungen, zur Kontoführung oder zu einzelnen Transaktionen steht der Kundensupport von PlayBaze über die auf der Plattform angegebenen Kontaktkanäle zur Verfügung. Nutzer sollten sich bei Unklarheiten stets zunächst an diesen Support wenden, bevor weitere Schritte unternommen werden.